Agent / Agente de réservation
Emploi Immobilier
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous serions heureux de vous accueillir au poste d'Agent de réservation pour travailler au sein de notre Service Réservation situé à Levallois-Perret, au siège Europe de The Ascott Limited. En tant qu'Agent de réservation, vous serez le contact privilégié des clients, les accompagnant tout au long de leur expérience avec nos services et veillant à leur satisfaction. Assurer la prise de réservations pour les clients individuels, sociétés et intermédiaires touristiques par téléphone, chat ou e-mail Répondre aux demandes et aux questions des clients avec clarté et efficacité, tout en veillant à la confidentialité des informations partagées. Maintenir une relation de qualité avec les clients et veiller à leur satisfaction Conseiller et orienter les clients sur les produits, services et disponibilités adaptés à leurs besoins Utiliser efficacement le logiciel de réservation après la formation interne Assurer le suivi des réservations et transmettre les informations nécessaires aux équipes concernées Vous bénéficierez d'une formation interne sur notre logiciel de réservation spécifique. Pour espérer être notre "perfect match"... Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et, idéalement,[...]
